Обработка заявок
Обрабатываем обращения, чтобы связаться с вами, рассчитать стоимость и согласовать изготовление мебели.
Обновлено 22 октября 2026 года
Оператор
ИП Сарибекян Гайк Татулович
ИНН: 612201462450
ОГРНИП: 326619600234797
Какие данные поступают в заявку
Имя, контактный телефон, выбранные модели и отделка, количество, необязательный комментарий, дата и время обращения. Для определения источника обращения могут сохраняться страница сайта, сайт перехода и рекламные метки ссылки.
Учёт и доступ
Заявки автоматически сохраняются в базе на сервере в России. Доступ к рабочей таблице имеют только подключённые владельцем менеджеры. В ходе согласования они добавляют статус, этап, ответственного, сроки, итоговую сумму, оплаты, возвраты, расходы, рабочие заметки и сведения об урегулировании проблем. В Google Analytics содержимое заявок, имена, телефоны и комментарии не передаются.
Уведомление о заявке и её содержимое поступает в рабочий Telegram менеджеров. Общедоступной ссылки на базу клиентов нет.
Сроки
Открытые заявки обрабатываются до завершения согласования или отзыва обращения. Записи со статусом «Выполнен» и «Отказ» с завершёнными расчётами, подтверждёнными расходами и решёнными проблемами удаляются из рабочей таблицы после 180 дней без изменений. Обезличенные итоги по месяцам сохраняются для анализа: без имён, телефонов, комментариев и заметок. Документы заключённого договора и обязательного учёта хранятся отдельно в установленные законом сроки. Переписка в чате сайта хранится отдельно от таблицы заявок.
Обращения по данным
Для уточнения, прекращения обработки или удаления данных обратитесь к менеджеру по контакту ниже. Назовите номер заявки и контактный телефон, позволяющие найти обращение. Очистка браузера не удаляет записи на сервере.