Политика конфиденциальности

Оператор и область действия

ИП Сарибекян Гайк Татулович, ИНН 612201462450, ОГРНИП 326619600234797. Контакты для обращений: /legal/contacts. Политика относится к сайту, формам заявок, диалогу с менеджером и функциям визуализации мебели. Она не заменяет отдельное согласие и не означает автоматического согласия посетителя на обработку данных для всех целей.

Заявки и обратная связь

Для ответа на заявку, расчёта и согласования заказа используются имя, телефон или другой предоставленный контакт, текст обращения, комментарий, выбранный способ ответа, прикреплённые фотографии и эскизы, выбранные модели и отделки, количество, ссылка на выбранное фото работы, дата и источник обращения, рекламные метки. В рабочую таблицу также вносятся статус, ответственный, сроки, согласованные суммы, расчёты и рабочие заметки по заказу. Основания: отдельное согласие посетителя, действия по его инициативе до заключения договора и исполнение договора, а в предусмотренных законом случаях — обязанности оператора. Согласие на обратную связь не является согласием на рекламные рассылки.

Технические данные и защита сайта

Для работы сайта и защиты от злоупотреблений используются технические cookie, идентификаторы посетителя и сессии, сведения о запросах и сетевом соединении, технические журналы и записи событий защиты. Такие сведения могут относиться к персональным данным. Доступ ограничивается назначением сервиса и уполномоченными лицами; передача между браузером и сайтом защищена HTTPS. Технические данные обрабатываются в необходимом для работы и защиты объёме на соответствующих законных основаниях.

Фотографии и ИИ-функции

При использовании примерки мебели пользователь сам выбирает фотографию комнаты и отправляет её для создания результата. Фотография и текст задания могут передаваться поставщику ИИ-функции для выполнения запроса. Не загружайте изображения людей, документы и посторонние персональные данные. Результаты, сохранённые в «Моих проектах», находятся в браузере пользователя; исходное фото отдельно в этой галерее не сохраняется. Условия конкретного действия показываются перед отправкой.

Cookie и необязательная статистика

Google Analytics, Google Tag Manager и Яндекс Метрика подключаются только после выбора «Разрешить статистику». До выбора и при отказе код статистики не загружается. В статистику передаются события посещений и действий, технические идентификаторы и сетевые сведения; имена, телефоны, тексты заявок и фотографии из форм в события статистики не включаются. Поля с личными данными и загруженные фотографии скрываются от Вебвизора. Подробности, сроки и настройки описаны на странице /legal/cookies. Выбор можно изменить кнопкой «Настройки статистики» в подвале сайта.

Хранение, доступ и внешние сервисы

База заявок хранится на сервере в России. Доступ к рабочей таблице предоставляется уполномоченным менеджерам. Заявки и уведомления о них поступают в рабочий Telegram. Telegram, Google и поставщики ИИ являются внешними сервисами; их обработка может происходить за пределами России. Трансграничная передача требует самостоятельного соблюдения оператором установленных законом условий. Согласие на сайте не отменяет эти требования. Данные не размещаются в открытом доступе без отдельного основания.

Сроки и удаление

Заявки обрабатываются до завершения согласования или отзыва согласия. Завершённые и отклонённые заявки с закрытыми расчётами, расходами и урегулированными проблемами удаляются из рабочей таблицы после 180 дней без изменений. Подтверждение согласия и прикреплённые референсы удаляются вместе с заявкой. Переписка сайта хранится отдельно, срок её хранения — до 30 дней после последнего продления диалога. Документы договора и обязательного учёта хранятся отдельно в предусмотренные законом сроки.

Выбор статистики хранится в браузере до 180 дней. Cookie посетителя — до 180 дней, сессии — обычно один час с возможным продлением при активности. Журналы событий защиты сайта хранятся до 90 дней. Подборка, избранное и локальные проекты остаются в браузере до удаления пользователем или очистки данных сайта. Очистка браузера не удаляет заявку на сервере. После достижения цели или отзыва согласия данные удаляются либо обезличиваются в установленные законом сроки, если отсутствует другое законное основание хранения.

Права посетителя и обращения

Отозвать согласие, запросить доступ, уточнение, блокирование или удаление данных можно по контактам на странице «Реквизиты и контакты» (/legal/contacts), в том числе через менеджера в Telegram. Укажите номер заявки и контакт, позволяющие найти ваше обращение. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для проверки личности заявителя.

Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать исправления неточных данных, прекращения неправомерной обработки и удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований, а также обратиться в Роскомнадзор или суд. Обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Изменения политики

Актуальная редакция постоянно доступна на этой странице. Дата указана под заголовком. Изменение политики само по себе не расширяет ранее предоставленное согласие: при необходимости требуется новое согласие.